株式会社キューコンテニウム（以下「当社」）は、HaiChatサービス（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報の保護を最重要事項として位置づけ、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
🎯 当社のコミットメント
- お客様の個人情報の適切な管理と保護
- 透明性の高い情報開示
- お客様の権利の尊重
- 継続的な改善と向上
プライバシーポリシー
Privacy Policy
HaiChatは、お客様のプライバシーを最優先に考え、個人情報の保護に努めています。本ポリシーでは、お客様の個人情報の取り扱いについて詳しく説明いたします。
📋 プライバシーポリシー構成
本プライバシーポリシーは以下の7つのセクションで構成されています。各セクションをクリックすると詳細に移動できます。
🔍 重要なポイント
データ保護
お客様の個人情報は厳重に保護されます
透明性
データの使用目的を明確に説明します
セキュリティ
最新のセキュリティ技術で保護します
信頼性
お客様との信頼関係を最優先に考えます
1. 概要
基本方針
2. 収集する個人情報
収集する情報の種類
📝 基本情報
- 氏名 - アカウント作成時
- メールアドレス - アカウント作成・通知用
- 電話番号 - サポート・認証用（任意）
- 生年月日 - 年齢確認用（任意）
💬 サービス利用情報
- チャット履歴 - AIとの会話内容
- 設定情報 - カスタマイズ設定
- 利用統計 - 機能利用状況
- フィードバック - お客様のご意見
🌐 技術情報
- IPアドレス - セキュリティ・分析用
- ブラウザ情報 - 互換性確認用
- デバイス情報 - 最適化用
- アクセスログ - セキュリティ監視用
収集方法
直接収集
お客様が直接入力・提供いただく情報
自動収集
サービス利用時に自動的に収集される情報
第三者提供
信頼できるパートナーからの情報提供
3. 個人情報の利用目的
利用目的
サービス提供
- AIチャット機能の提供
- 多言語翻訳サービス
- カスタマイズ機能
- API連携機能
サービス改善
- 機能の改善・追加
- パフォーマンス最適化
- ユーザーエクスペリエンス向上
- バグ修正・品質向上
セキュリティ
- 不正アクセス防止
- アカウント保護
- セキュリティ監視
- 不正利用の検出
コミュニケーション
- 重要なお知らせ
- サービス更新情報
- サポート対応
- マーケティング情報
4. データ保護とセキュリティ
セキュリティ対策
暗号化
エンドツーエンド暗号化により、データの機密性を保護します。
- TLS 1.3による通信暗号化
- AES-256によるデータ暗号化
- ハッシュ化によるパスワード保護
インフラストラクチャ
最高レベルのセキュリティインフラを採用しています。
- SOC 2 Type II認証
- ISO 27001準拠
- GDPR準拠
アクセス制御
厳格なアクセス制御により、データへの不正アクセスを防止します。
- 多要素認証（MFA）
- ロールベースアクセス制御
- 定期的なアクセス監査
監視・監査
24時間365日の監視により、セキュリティを維持します。
- リアルタイム監視
- 異常検知システム
- 定期的なセキュリティ監査
6. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問やご要望がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。
メール
privacy@haichat.com
24時間以内に回答電話
03-1234-5678
平日 9:00-18:00郵送
〒100-0001
東京都千代田区千代田1-1-1
株式会社キューコンテニウム
データ保護責任者（DPO）
当社のデータ保護責任者への直接連絡も可能です。
Email: dpo@haichat.com
7. 更新履歴
プライバシーポリシーの変更
2025年10月18日
初版リリース
HaiChatサービスのプライバシーポリシーを初版として公開しました。
- GDPR準拠の包括的なプライバシーポリシー
- データ保護とセキュリティ対策の詳細
- お客様の権利とお問い合わせ方法
📢 重要な変更について
プライバシーポリシーに重要な変更がある場合は、以下の方法でお知らせいたします：
- メール通知
- サービス内通知
- ウェブサイトでの告知