利用規約

1. 概要

基本事項

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社キューコンテニウム（以下「当社」）が提供するHaiChatサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

                            📋 規約の適用
                            本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます
ユーザーは本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします
本規約に同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください
本規約は、本サービスの利用開始時点で効力を生じます

                        

📖 用語の定義

ユーザー

本サービスを利用する個人または法人

コンテンツ

ユーザーが本サービス上で作成・投稿・送信する情報

アカウント

本サービスを利用するために作成するユーザー識別情報

API

本サービスの機能を外部システムから利用するためのインターフェース

2. サービス内容

提供サービス

AIチャット機能

自然言語処理による対話機能
多言語対応チャット
感情認識機能
カスタマイズ可能なAIアシスタント

翻訳サービス

リアルタイム翻訳
50以上の言語対応
文脈を考慮した翻訳
音声翻訳機能

API連携

RESTful API
WebSocket API
SDK提供
ドキュメント・サンプルコード

カスタマイズ機能

AIアシスタントの設定
ワークフロー自動化
統合機能
分析・レポート機能

料金プラン

🆓 無料プラン

月間1,000回までのAPI呼び出し
基本的なチャット機能
5言語までの翻訳
コミュニティサポート

💼 ビジネスプラン

月間10,000回までのAPI呼び出し
全機能へのアクセス
全言語対応
優先サポート
カスタム統合

🏢 エンタープライズプラン

無制限のAPI呼び出し
専用インフラ
24/7専任サポート
カスタム開発
SLA保証

3. 利用者の義務

利用者の責任

アカウント管理

正確な情報の提供
アカウント情報の更新
パスワードの適切な管理
不正利用の防止

セキュリティ

ログイン情報の保護
不正アクセスの防止
マルウェア対策
定期的なセキュリティ更新

法令遵守

関連法令の遵守
知的財産権の尊重
プライバシーの保護
適切な利用目的

協力義務

当社との協力
調査への協力
問題解決への協力
フィードバックの提供

4. 禁止事項

利用禁止行為

🚫 違法行為

法令に違反する行為
犯罪行為の実行・幇助
テロリズム関連行為
マネーロンダリング
薬物・武器の取引

🔒 セキュリティ侵害

システムへの不正アクセス
ハッキング・クラッキング
マルウェアの配布
DDoS攻撃
脆弱性の悪用

📝 不適切なコンテンツ

暴力的・残虐な内容
性的・わいせつな内容
差別的・ヘイトスピーチ
スパム・迷惑行為
虚偽情報の拡散

💼 ビジネス侵害

競合サービスの妨害
当社の営業活動の妨害
不正な利益の獲得
システムリソースの過度な利用
APIの不正利用

👥 他者への侵害

プライバシーの侵害
名誉毀損・中傷
著作権の侵害
商標権の侵害
肖像権の侵害

🔧 技術的制限

リバースエンジニアリング
APIの不正な利用
ボット・自動化ツールの不正利用
システムの改変
セキュリティ機能の回避

⚠️ 違反時の措置

禁止事項に違反した場合、以下の措置を講じる場合があります：

警告・注意喚起
アカウントの一時停止
アカウントの永久停止
法的措置の検討
損害賠償の請求

5. 知的財産権

知的財産権の取り扱い

当社の知的財産権

本サービスのソフトウェア
API・SDK
ドキュメント・マニュアル
商標・ロゴ
特許・ノウハウ

ユーザーの知的財産権

ユーザーが作成したコンテンツ
ユーザーの商標・ロゴ
ユーザーの特許・ノウハウ
ユーザーの著作物
ユーザーのデータ

ライセンス

本サービスの利用ライセンス
API利用ライセンス
SDK利用ライセンス
ドキュメント利用ライセンス
サンプルコード利用ライセンス

📄 ライセンス条件

利用目的

本サービスは、合法的な目的でのみ利用可能です。

再配布

当社の事前書面同意なく、本サービスを再配布することはできません。

改変

本サービスの改変・リバースエンジニアリングは禁止されています。

商標

6. 責任と免責

責任の範囲

当社の責任

本サービスの提供義務
セキュリティの維持
データの保護
適切なサポート提供

免責事項

システム障害・停止
データの損失・破損
第三者による侵害
不可抗力による影響

損害賠償

直接損害の賠償
間接損害の免責
逸失利益の免責
賠償額の上限

⚠️ 重要な免責事項

システムの可用性

本サービスの24時間365日の稼働を保証するものではありません。メンテナンス、システム障害、その他の理由により、サービスが一時的に停止する場合があります。

データの保護

当社は適切なセキュリティ対策を講じていますが、完全なデータ保護を保証するものではありません。重要なデータは必ずバックアップを取ってください。

第三者の行為

第三者の行為による損害について、当社は責任を負いません。ユーザーは自己の責任でセキュリティ対策を講じてください。

法的変更

関連法令の変更により、本サービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。

7. 解約・停止

契約の終了

ユーザーによる解約

いつでも解約可能
解約手続きの完了
残存料金の返金
データの削除

当社による停止

規約違反時の停止
支払い遅延時の停止
法的問題発生時の停止
サービス終了時の停止

解約手続き

30日前の事前通知
解約フォームの提出
最終請求書の発行
アカウントの削除

📋 解約手続きの流れ

1

解約申請

管理画面またはサポートチームに解約申請を行います。

2

確認・承認

当社が解約申請を確認し、承認します。

3

最終請求

最終請求書を発行し、未払い料金を請求します。

4

サービス停止

指定された日時にサービスを停止します。

5

データ削除

ユーザーデータを安全に削除します。

8. 規約の変更

変更手続き

📝 変更の権利

当社は、以下の理由により本規約を変更する権利を有します：

法令の変更への対応
サービス内容の変更
技術的改善
セキュリティ強化
ユーザーエクスペリエンスの向上

📢 変更通知

メール通知

登録メールアドレスに変更内容を通知

サービス内通知

サービス内で変更内容を表示

ウェブサイト掲載

公式ウェブサイトに変更内容を掲載

📅 効力発生日

即時効力

軽微な変更や技術的改善は即時効力

30日後効力

重要な変更は30日間の周知期間を設ける

特別な効力日

法令変更等の場合は特別な効力日を設定

💬 異議申し立て

規約変更に異議がある場合は、効力発生日までに以下の方法で申し立てることができます：

メール: legal@haichat.com
電話: 03-1234-5678
郵送: 〒100-0001 東京都千代田区千代田1-1-1

9. 準拠法・管轄

法的枠組み

準拠法

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

管轄裁判所

本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。

仲裁

紛争解決のため、仲裁手続きを利用することができます。

⚖️ 紛争解決手続き

1. 協議

まずは当事者間での協議により解決を図ります。

2. 調停

協議で解決しない場合は、調停手続きを利用します。

3. 仲裁

調停でも解決しない場合は、仲裁手続きを利用します。

4. 訴訟

最終手段として、裁判所での訴訟手続きを利用します。

Terms of Service

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